+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Что нужно для возврата товара надлежащего качества

Что нужно для возврата товара надлежащего качества

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возвращаю товар ненадлежащего качества в магазин okcenter-magnitogorsk.ru 1 часть

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заявление на возврат товара надлежащего качества

Внешний вид и комплектация заказа должны быть проверены покупателем в момент получения заказа. После получения заказа жалобы на внешний вид товара не принимаются. Срок гарантии товара указан в чеке. Напоминаем, что при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность , а также товар в полной комплектации.

Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. При возврате товара ненадлежащего качества, приобретенного в рассрочку или кредит, и подтверждении производственного брака вам компенсируется начисленные банком проценты за пользование кредитом. Для этого необходимо предоставить справку из банка о начисленных процентах. Обращаем ваше внимание, что процедура возврата технически сложных товаров бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.

Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного законом РФ от Обращаем ваше внимание, что следы эксплуатации могут стать основанием для отказа в удовлетворении запроса. Если вы приобрели товар с недостатком, вы вправе заявить одно из требований, указанных в ст. Однако, если товар относится к технически сложным устройствам, то по постановлению от 10 ноября г. N , указанные в ст. При предъявлении претензии и намерении возврата продавец может провести проверку качества товара.

В связи с этим напоминаем, что необходимо предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин. По результатам такой проверки качества продавец предоставит вам письменный ответ на вашу претензию. Если вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара.

Экспертиза проводится за счет продавца. Однако, если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине магазина или изготовителя, то в таком случае вы обязаны возместить магазину все расходы на экспертизу, а также связанные с ее проведением расходы. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. Права потребителя на обмен и возврат товара в случае обнаружения недостатка в товаре регулируются ст. Оставьте свои контактные данные. Наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения деталей заказа.

Вход Регистрация Авторизуйтесь, если вы уже зарегистрированы в нашем магазине. Восстановить пароль. Хочу получать специальные предложения и новости. Бытовая техника для кухни Бытовая техника для кухни. Бытовая техника для дома. Садовая техника и инструменты. Ноутбуки и компьютеры. Телевизоры и аудиотехника. Смартфоны и планшеты. Офисная техника и мебель. Сетевое оборудование и серверы. Умный дом и видеонаблюдение. Фото и видеотехника. Активный отдых и хобби. Хозтовары и продукты питания. Уцененный товар.

Интернет-магазин Информация Условия возврата товаров Возврат и обмен товаров Внешний вид и комплектация заказа должны быть проверены покупателем в момент получения заказа. Возврат или обмен товара надлежащего качества 1. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества Если вы приобрели товар с недостатком, вы вправе заявить одно из требований, указанных в ст. Проверка качества товара При предъявлении претензии и намерении возврата продавец может провести проверку качества товара.

Узнайте первыми! Акции, скидки, новинки. Я согласен на обработку персональных данных. Не нашли нужный город в списке?

Воспользуйтесь поиском по городам доставки:. Ваш регион: г. Изменить настройки подписки можно в личном кабинете пользователя. Нажимая кнопку "Оформить заказ" я подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики обработки персональных данных.

Товар перемещен из Списка желаний в Корзину! Товар перемещен из Корзины в Список желаний! Вы всегда можете посмотреть его в Личном кабинете!

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :.

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права.

Эта заученная продавцами и консультантами формулировка стала причиной множества заблуждений и домыслов среди покупателей. Прежде всего, нам необходимо различать, что Законом установлены совершенно различные условия и порядок возврата исправных товаров товаров надлежащего качества , которые по тем или иным причинам не подошли покупателю, и товаров, которые вышли из строя и имеют недостатки товары ненадлежащего качества. Согласно действующему законодательству ст. То есть потребитель имеет право отказаться от некоторых исправных товаров и обменять их или вернуть в течение 14 дней после покупки. Однако установлен ряд дополнительных ограничений, которые обязательно следует учитывать, если Вы намерены вернуть товар надлежащего качества:.

Как вернуть или обменять товар в магазине

Сразу оговоримся, что у потребителя нет права на возврат продовольственных товаров надлежащего качества. Поэтому говоря о товарах надлежащего качества, имеем в виду исключительно непродовольственные товары. Итак, если приобретенный товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, потребитель может обменять его у продавца на аналогичный товар. При этом если возникнет разница в цене между обмениваемыми товарами, она подлежит доплате или возврату п. Если же аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, потребитель вправе вернуть товар и получить назад свои деньги. Требование потребителя о возврате денег за товар должно быть удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Получается, что по закону потребитель в первую очередь должен предпринять попытку обмена товара, а уже при невозможности обмена потребовать возврата денег. Но фактически, если товар не подошел потребителю, обычно оформляется его возврат. Настаивать на обмене товара продавец не будет.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Образцы исков, заключения по искам, решения судов, образцы претензий. В современном обществе действуют определенные законы, и многие из них созданы специально для защиты прав и интересов широкого круга лиц. Если юридически грамотно разрешить описанную выше ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем предпринять минимальные попытки для восстановления своих прав. Такая позиция абсолютно не оправданна.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Главная Документы Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья

Информация по возврату и обмену товара надлежащего качества

Внешний вид и комплектация заказа должны быть проверены покупателем в момент получения заказа. После получения заказа жалобы на внешний вид товара не принимаются. Срок гарантии товара указан в чеке.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований. На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии. Порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок, звездочек, цепей в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств.

Возврат и обмен товаров

.

Что значит «товар надлежащего качества» и зачем нужно По закону, расчет при возврате товара зависит от его стоимости на время.

.

Условия обмена и возврата

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2021 okcenter-magnitogorsk.ru